艾媒咨询发布的《2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告》显示，随着社会压力增大和心理健康意识提升，中国精神类服务电商市场呈现快速增长趋势。其中，信息咨询服务作为市场的重要组成部分，成为用户接触心理服务的主要入口。
信息咨询服务在精神类服务电商中的占比持续扩大，主要得益于在线平台的便捷性和隐私保护优势。用户可通过App、网站或即时通讯工具，获取心理咨询预约、心理健康知识科普、情绪疏导建议等服务。报告指出，2017上半年，信息咨询类服务的用户规模同比增长超过40%，尤其在一二线城市年轻群体中接受度较高。
市场也面临挑战，如服务标准化不足、专业资质参差不齐等问题。艾媒咨询建议，平台需加强服务者审核机制，推动行业规范发展，同时结合人工智能技术提升服务效率。随着政策支持和技术创新，信息咨询服务有望在精神健康领域发挥更核心的作用。
